答：360杀毒是永久免费的。假如您看过“长尾理论”之父克里斯·安德森最新著作《免费》一书，您就会意识到，“免费”已成为互联网最常见的商业模式。 您没发现互联网中大量优秀的产品都是免费的吗？您的聊天工具、邮箱、搜索引擎... 360杀毒的免费模式将永久进行下去。

答：360杀毒目前只支持32位的Windows XP、Windows Vista和Windows 7操作系统，支持64位Windows 7的技术预览版也已发布，目前暂不支持Windows 98/2000/2003/ME等操作系统。在其他系统上安装360杀毒会出现不可预知的问题，我们建议您不要在其他系统安装。

答：支持64位Windows 7的技术预览版已经发布，请使用64位Windows 7的用户试用。请到这个页面了解更多情况：http://bbs.360.cn/4077772/34688170.html

答：360杀毒可以和大部分杀毒软件软兼容共存，但是一台电脑同时安装多款杀毒软件，将使电脑变慢变卡，所以建议您安装360杀毒时，卸载其他杀毒软件。

答：360杀毒对技术架构进行了仔细的优化，占用系统资源很少，对系统的性能和响应速度影响非常小。

答：360杀毒的云查杀引擎和360安全卫士是完全一致的，对于仍在活跃期正在流行的木马、病毒等恶意软件能进行强力查杀；360安全卫士体积更轻巧，而360杀毒包含常规查杀引擎，积累了几百万病毒特征，还能查杀目前已经不再活跃的老旧恶意软件。

答：360杀毒和360安全卫士组合是一个完整的安全防护体系，建议您同时安装。360杀毒可全面查杀木马病毒等恶意软件，而360安全卫士除可进行流行恶意软件查杀外，还提供了很多实用的安全组件，例如网页防火墙、漏洞修复、主动防御、ARP防火墙、恶意软件清理等，这些安全模块与查杀木马病毒功能一起，可以最大程度保护用户的安全。在360安全卫士中保留杀木马功能，还能方便用户在安装其他杀毒软件时，也能配合360安全卫士使用360云查杀引擎，保证您能防护最新的木马病毒。

答：360杀毒支持在类似迅雷这样的下载工具中被调用，对下载文件进行安全扫描。您只需在下载工具中将扫描程序设置为360杀毒安装目录下的360sd.exe即可。

答：360杀毒会自动检测您IE浏览器的代理服务器设置，并使用IE浏览器的代理服务器。如果您需要设置指定的代理服务器，可在360杀毒的设置对话框“升级”部分进行设置。

答：如果您发现电脑中有可疑文件，或者怀疑是被360杀毒误报的正常文件，请到360杀毒样本上传页面将文件提交给我们，我们会尽快向您反馈分析结果。上传页面地址：http://sampleup.sd.360.cn/sampleup.html。

答：目前尚不支持这种升级方式。360杀毒需要能直接或通过代理服务器连接到互联网才能升级。